Mới đây, một đoạn video lan truyền trên mạng xã hội ghi lại lời chia sẻ của một nữ chủ quán bánh tôm nổi tiếng ở Hà Nội đã khiến cộng đồng mạng dậy sóng. Trong video, người phụ nữ nói:

“Các bạn mà đi ăn, đơn hàng 99 nghìn, trả 100 nghìn thì thôi cho luôn quán 1 nghìn đi, đừng lấy lại. Tiền của các bạn, các bạn lấy là đúng, nhưng nhiều khi đi với bạn gái, dư có 1 nghìn mà vẫn lấy lại, nhìn nó không thoáng…”

Câu nói tưởng như bông đùa, nhưng lại trở thành tâm điểm của những cuộc tranh luận trái chiều.

Một bên cho rằng, “1 nghìn đồng cũng là tiền, cũng là công sức làm ra” – không ai có quyền chê bai người khác vì chọn lấy lại tiền thừa của mình. Trong thời buổi “đồng tiền đi liền mồ hôi nước mắt”, việc tôn trọng giá trị của từng đồng bạc là điều tối thiểu.

Video: Nguồn Afamilyngaylucnay

Tuy nhiên, một số ý kiến khác lại cho rằng có thể chủ quán chỉ nói vui, mượn chuyện “1 nghìn đồng” để khuyên khách đừng quá tính toán – nhưng cách nói có phần châm biếm, dễ gây hiểu lầm. Trong môi trường phục vụ, chỉ cần một câu đùa thiếu khéo léo cũng đủ khiến hình ảnh quán bị ảnh hưởng.

Nhiều cư dân mạng cũng nhấn mạnh: “Không thể vì 1 nghìn đồng mà đánh giá cả một con người.” Mỗi người có cách nhìn khác nhau về tiền bạc – có người chi tiêu thoải mái, có người tiết kiệm để làm việc thiện. Quan trọng không phải là giá trị của 1 nghìn, mà là cách ta nhìn nhận công sức của chính mình và tôn trọng người khác.

"Có nơi người ta còn cho thêm cơ”, chủ quán nói trong clip.

Ngay sau khi bị netizen phản ứng dữ dội, TikTok cá nhân của người này đã gỡ bài đăng và khóa bình luận. Tuy nhiên, cư dân mạng đã kịp quay lại và chia sẻ trên nhiều nền tảng, tạo nên cuộc tranh luận căng thẳng: “Đi ăn mà đứng chờ thối 1 nghìn có thật sự keo bo?”.

Trên Threads, Facebook hay TikTok, hàng loạt bình luận xuất hiện với một thái độ chung: rất khó tin rằng chuyện lấy lại tiền thừa, vốn hiển nhiên trong giao dịch nay lại bị đem ra đánh giá nhân phẩm.

Trên thực tế, câu chuyện “có nên lấy lại 1 nghìn tiền thừa” không mới. Nhiều năm trước, các vụ việc khách đòi lại 500 hoặc 1 nghìn đồng từng gây tranh cãi lớn.

Nhiều người cho rằng việc không trả tiền thừa, hoặc cố tình “làm tròn” số theo hướng có lợi cho cửa hàng mà không thông báo, là thiếu tôn trọng khách. Có những trường hợp cửa hàng không trả tiền lẻ, mà đổi bằng kẹo hay tờ phiếu giảm giá, điều này có vẻ dễ chịu hơn nhưng lại được cho là không minh bạch và khiến khách hàng chịu thiệt.

Trong vụ việc nêu trên, điều khiến cư dân mạng phản ứng mạnh không chỉ nằm ở con số 1 nghìn đồng, mà nằm ở cách chủ quán công khai mỉa mai hành động “đòi lại tiền của chính mình”.

Bởi, theo nhiều ý kiến, việc trả tiền thừa là nguyên tắc cơ bản của mua bán: khách đưa thừa thì cửa hàng phải trả lại, không cần biết đó là 1 nghìn, 500 đồng hay thậm chí chỉ 100 đồng.

Một cư dân mạng bình luận: “Tiền nào cũng là tiền. Với bạn có thể là ít, nhưng với nhiều người khác cũng là vấn đề. Quan trọng hơn, đó là của họ, họ có quyền lấy. Người bán không thối lại mới là quê". Điều đáng nói là hành động công khai chê khách “kém sang vì lấy lại 1 nghìn” thể hiện sự thiếu tinh tế rõ rệt, bởi nó đẩy trách nhiệm sang người mua và mặc nhiên xem số tiền đó là mặc định thuộc về cửa hàng. Trong khi đó, phần đông bình luận đều thống nhất: tiền là của khách, họ lấy lại là đúng, và không ai có quyền phán xét.

Không ít người đặt ra tình huống ngược: nếu khách thiếu 1 nghìn khi thanh toán, liệu cửa hàng có vui vẻ cho qua? Hay sẽ yêu cầu đủ tiền?

Đặt hai thái cực cạnh nhau, phần lớn người đọc cho rằng việc chủ quán mặc định khách phải “cho” cửa tiệm 1 nghìn đồng là áp đặt. Sự xởi lởi, nếu có, phải xuất phát từ thiện chí, chứ không thể trở thành một tiêu chuẩn ép người khác tuân theo.

Đứng dưới góc độ người mua hàng, nhiều người cho biết đôi khi vấn đề không phải nằm ở đơn vị 1 nghìn hay 10 nghìn mà là nằm ở thái độ của người kinh doanh. Nhiều người vẫn thoải mái, vui vẻ với việc chủ cửa hàng, quán ăn hay người giao hàng không có tiền lẻ để thối lại, song phải trao đổi rõ ràng.

Còn bạn, bạn nghĩ sao về câu chuyện nêu trên?